Корзина
Сертифицированная компания Prom.ua
+380 (44) 599-27-14
+380679406440
+380957954200
+380930090803
УкраинаКиевКрасноармейский переулок, 14, корпус 2, оф. 2Б
Запчасти и аксессуары для бытовой техники

Условия доставки и оплаты

Способы доставки

  • СамовывозИз магазина по адресу: г. Киев, Красноармейский переулок, 14, корпус 2, оф. 2Б. В рабочие дни с 9.00 до 19.00; в субботу, воскресенье - с 10.00 до 18.00
  • Доставка курьеромСтоимость доставки 55 грн.При заказе до 12.00 товар доставляется в этот же день, после 12.00 на следующий рабочий день. Срочная доставка 90грн. Доставка происходит с понедельника по пятницу с 14.00 до 20.30. Временные рамки доставки не менее 3-х часов. В случае если данный товар не подходит, вы в праве от него отказаться на момент доставки. Доставка в такие районы как: Петропавловская и Софиевская борщаговка, Бортничи и т.д. стоимость - 90грн. Доставка на конкретное время - 90грн.
  • Новая ПочтаОтправляем день-в-день при оформлении заказа до 16:00. После 16:00 отправка на следующий день. Отправляем по предоплате или наложенным платежом, в формате склад-склад. Клиенты нашей компании получают получают 80% скидку на упаковку. На отделении Новой Почты посылка сохраняется 5 рабочих дней, по истечению данного срока посылка автоматически возвращается отправителю.
  • Доставка "Укрпошта"Доставка товара в отделение УкрПочты. Осуществляется за счет покупателя каждый день. Отправка товара производиться во все населенные пункты Украины. Форма оплаты: наложенный платеж или по предоплате.
  • Meest ExpressОтправка курьерской службой Meest-Express производится каждый рабочий день. Доставка производится только по полной предоплате и на адрес получателя.

Способы оплаты

  • Наложенный платеж
  • Безналичный расчетВозможен расчет как переводом на банковскую карту, так и перечислением на расчетный счет. Для выставления счета свяжитесь, пожалуйста, с менеджером компании.
  • НаличнымиОплата наличными возможна только при покупке в Киеве. Производится исключительно в национальной валюте. В подтверждение оплаты мы выдаем Вам товарный чек.
  • На карту ПриватБанкаПри оплате заказа на карту Приват, на стоимость товара добавляется 1%.

Регионы доставки:

  • Украина:
    • Винницкая область
    • Волынская область
    • Днепропетровская область
    • Донецкая область:
      • Бахмут
      • Горловка
      • Донецк
      • Енакиево
      • Константиновка
      • Краматорск
      • Макеевка
      • Мариуполь
      • Славянск
    • Житомирская область
    • Закарпатская область
    • Запорожская область
    • Ивано-Франковская область
    • Киев
    • Киевская область
    • Кировоградская область
    • Крым
    • Львовская область:
      • Львов
    • Николаевская область
    • Одесская область
    • Полтавская область
    • Ровненская область
    • Сумская область
    • Тернопольская область
    • Харьковская область
    • Херсонская область
    • Хмельницкая область
    • Черкасская область
    • Черниговская область
    • Черновицкая область

Важно!

  • Наш интернет-магазин пользуется новой услугой Новой Почты - "Легкий возврат". Вернуть товар теперь еще проще. Вам надо назвать номер ТТН, по которой вы получали заказ, и сотрудник Новой Почты увидит данные для отправки товара обратно. Обращаем ваше внимание на то, что возврат товара должен оформляться без наложенного платежа. В противном случае мы не сможем принять товар.
  • Если менеджер не уверен в совместимости запчасти и Вашей техники, компания может предложить внести частичную или полную предоплату за товар. Если запчасть не подошла, расходы за доставку в обе стороны оплачивает клиент.
  • При самовывозе резерв заказа ограничен 7 дневным сроком, по истечению срока заказ отменяется без согласования с клиентом.
  • Оплатить заказ на карту или по безналу можно в течении 14 дней. Если оплата не поступила - заказ отменяется автоматически.
  • После оплаты обязательно необходимо сообщить номер заказа по телефону или написать на email. Если оплата не идентифицирована, она остается как неопределенная до востребования.

Условия гарантии

Условия обмена/возврата сенсоров и дисплеев.

Запчасти подлежат возврату:

  • при сохранении товарного вида;
  • при наличии товарного чека и фирменного товарного стикера;
  • без механических повреждений;
  • при наличии гарантийной пленки на дисплеях и сенсорных экранах, с пломбой и именным штампом. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Снятая и вновь наклеенная пленка НЕ принимается;
  • без следов ремонта.

Возврат и обмен товара осуществляется только после предварительной диагностики детали. 

Условия возврата товара от клиента

Основываясь на Законе Украины о правах потребителей товар подлежит возврату в течении 14 дней с момента его покупки.

Условия возврата:

  • товар без механических повреждений
  • без следов использовани
  • при наличии товарного чека и фирменного товарного стикера

Возврат товара производится через Новую Почту за счет клиента (во всех случаях). После получения возврата и выяснения обстоятельств оплата за товар и доставку возврата переводится на карту ПриватБанка в случае вины интернет-магазина в течении 5-ти рабочих дней.

Важно:

  • в некоторых случаях возможна поставка аналога, поэтому товар может не соответствовать описанию на сайте.
  • при получении товара на отделении компании перевозчика товар обязательно надо проверить на целостность.

 Доставка и оплата под заказ

Если товара нет в наличии на нашем складе и его надо везти со склада поставщика, при этом стоимость товара превышает 500 грн. необходимо внести предоплату в размере 20% от стоимости товара. Если в дальнейшем Вы хотите отказаться от заказа, предоплата возвращается на карту ПриватБанка.